用户 头条小卒 的回答
平安的智胜人生能退吗？
用户 星河财经 的回答
作为银行的工作人员，我可以明确的告诉大家：如果和银行、保险公司有啥纠纷，你去投诉银行、保险公司的客服，没有任何的作用。只会给你今天拖到明天，明天拖到后天。
但是，如果你投诉到银保监会，那性质立马就不一样了。
银行和保险公司，会立即紧张起来。会有专门的人员，给你解决这个事情。如果不解决，事情闹大了，他们面临的惩罚出乎你的想象。
不管你的保险，是从银行买的还是从保险公司买的，只要存在不合规的地方，都可以电话投诉到银保监会
我妈以前在老家的某国有银行，购买过一款收益性质的保险产品。每年交一万块钱，连续交5年，第六年连本带息可以取出来5万6千块钱。
她本来是去转存定期的，结果禁不住银行工作人员的劝说，就稀里糊涂的买了这份保险产品。
今年七月份的时候，这份保险就满期五年了。我妈兴致冲冲的去银行取钱，结果被告知不能取。
为啥不能取？钱到期了为啥不能取钱？
银行的理财经理就说，因为这份保险产品是满期15年才能取的。现在才满五年，退保取出来不但没有利息，还要亏损3000块钱的本金。
这放在谁身上也不能忍啊！
我妈就电话投诉银行，说银行骗人。银行那边的客服，就说会及时解决问题。结果等了一天又一天，就是没见到有人联系，给解决问题的。
打银行投诉电话不行，那就打保险公司的客服投诉。
投诉保险公司以后，是有个经理打了一个电话过来，但也就是问了几句话，然后也没下文了。
最后没有办法，我妈就和我说了这个事情。
我知道以后，就先是打了银保监会的投诉电话（有点难接通，多打几个）。然后，我又让我妈准备好一些材料，直接邮寄到当地的银保监会。
第三天，银行和保险公司都打电话过来了，态度还很好。让我妈去银行，说有专门的领导，专门解决这个事情。
去银行以后，见到两个自称是银行和保险公司的人，说是过来专门解决问题的。但是，他们诚意不行，只承诺退本金，不补偿任何的利息。
我妈肯定不同意，这5万块钱，虽然不是每一万都存了五年的时间。哪怕存个定期，也有好几千块钱的利息。这利息就平白无故的损失了，谁会愿意？
两个领导态度很强硬，不给解决。那就又打了一次银保监的投诉电话，直接把事情前前后后都说了一遍。
然后，第二天，银行那边的电话就又打过来了，说事情好商议。我妈也就放狠话，要么补偿利息，要么她就直接上访银保监会，让银行自己选择。
最后，银行和保险公司还是妥协了。保险公司退了本金5万块钱，加1500块钱的利息。然后银行那边，补偿了2000块钱的利息。
银行和保险公司，最怕的就是银保监会的介入
保险出现纠纷，投诉到银保监会。你以为银行和保险公司，怕的就是你这一个投诉吗？
其实不是。
他们其实怕的是这个事情闹大，银保监会会对机构进行全面的检查。
你的这一个投诉，他们其实损失并不大。但是，你把事情闹大了，银保监会对机构进行全面排查，那事情才叫严重。
尤其是保险公司，你以为就你这一个问题吗？暗地里，违规的地方不知道有多少个。一旦银保监会对保险公司，进行全面排查，不知道会查出来多少个问题。
到那个时候，会有一大批的人要完蛋。
所以，保险公司面对客户投诉到银保监会，是既慌也不慌。不慌的原因是，最多就是赔钱。慌的原因，怕这个事情成为一个导火索。
如果大家以后遇见保险纠纷，第一步先电话投诉。然后第二步，你亲自写一份材料，邮寄给你们当地的银保监会。
如果有必要，效果最快的就是，你直接去你们当地的银保监会，直接上访。保险公司得到银保监会下发的通知后，绝对会乖的像啥一样，屁颠屁颠的给你解决问题。
用户 快乐的帆船Did 的回答
说说我自己的亲身经历吧，当年我投保过新华保险的一款分红险，每年交2000元，连续交10年，第十二年就可以连本带息全取出来，这款险种没问题。
新华的业务人员因为每年都有回访的任务，又趁机给我推荐了一款险种，大概是每年交3100元，连续交10年，后续就可以享受每年的分红了，当时介绍产品的时候说的天花乱坠，加上咱们普通人也没有多少人懂这些，就稀里糊涂的又入了，当时正好双胞胎女儿还小，想着给她们两个一人入一份，到时正好给她们上大学时当学费。
到了18年偶然的机会接触了一些学习理财的课程，里面系统的讲解了保险的知识及里面的一些不为人知的坑，我心里猛的咯噔了一下。
找到保单，给客服人员打电话咨询了一下，果然是个坑，本来是想孩子上大学时取出来的，结果说不能取，只能第十五年后每年分红大概几百元，并且本金还一直不能取出来，因为当时我马上就要交第8次的保险费6200元了；所以果断拒绝续费，同时又联系当时负责入保的业务人员，要求退保，业务人员说退保本金损失不少，不划算。我说当时你们介绍险种时可没有这么承诺过，我和你们说过是为了给孩子上大学准备的学费，如果你们当时说不能取出来，谁会入这种险，业务人员百般抵赖，不承认这些指责。
后来我索性也不和她们娇情了，直接打了保监会的投诉电话12378，把具体情况说明了一下，客服人员又把我的问题转交到了负责本省的一名工作人员，在这名工作人员的调解下，新华的业务人员主动联系我要求面谈解决问题，本着息事宁人的态度，最后我要回了将近7年的保费40000元，损失了一部分本金，这些年如果存在银行的话利息也不少了，只能认倒霉吧。
通过这次教训，让我深刻的重新认识了保险的本质，保险本身是好的，但经过不良业务人员的欺诈宣传，产生了很多负面的影响，反正我是不愿被蛇再咬一次了。
