用户 老苟学长 的回答
在银行有六个醒目大字：“离柜概不负责”。
有一次我朋友办理转账业务时，银行的员工，多打了一位数字将28万，误打到我朋友的卡上，不到24小时，银行的电话就来了，要求立马返还，而我朋友说了一句话：离柜概不负责，最后银行报了警，我的朋友也退还了钱。
那么问题来了，银行柜台的这六个大字离柜概不负责，到底是银行不需对储户负责？还是出乎不许对银行负责？
离柜概不负责，是银行名为规定，被很多人认为是霸王条款。
离柜概不负责这六个字的意思就是：如果你取的是现金，当面把钱清点清楚， 有什么问题可以当面对着银行工作人员说，要求他为你解决问题，但是只要你离开了柜台，银行概不负责。
那么我来举两个很简单的例子！
①：当我们去银行取钱时，都会经过数钞机清点一遍，如果今天我去银行取6000块钱，而数钞机出了故障，只给了我5800块钱 ，由于当时时间紧要，并没有当着柜台点清楚。
那么过后只要你离开了柜台，出了银行大门，再清点钱，就算你少了1000，回去找银行根本不负责，这个时候银行就会拿出柜台旁边的六个大字，说离柜概不负责。
取款时你怎么不点清楚再走了？这是你个人的原因，不是我们银行所导致的。
那么问题来了，如果不是你们银行某些方面的工作失误，怎么能少200块钱呢？再一个自己确实有这方面的责任，没有当面点清 ，就算你将银行告上法庭，诉讼100%败，因为当面点清离柜概不负责是银行明文规定的。
②：假如今天我们再去取6000块钱，因为银行工作人员的失误，多给了100块钱，那么我们是否也能按照银行的明文规定当面点清离柜概不负责任？
答案是不能，在去年我去银行取钱时就多收了100块钱，等回到家才发现，不到24小时就接到银行的电话。
电话那头是这样说：今天由于取钱时多给了你100，请在某某期限，退还银行的100元，如果不还的话，那么银行会将你告上法庭，你100%的败。
- 同样是离柜概不负责，凭什么我们取钱银行失误，少给我们钱，银行就不用负责 ，为什么同样是银行工作人员失误？多给了我们100块钱，离柜概要负责呢？
通过以上的两种例子就可以发现，银行的这种离柜概不负责的明文规定，其实就是第一种：银行不需要对储户负责的行为。
无论是第一种还是第二种，吃亏的永远是储户 ，银行少给你钱，你只要离柜自己负责，银行多给你钱，离柜你还要负责。
在现实中我也是一名银行的员工我个人觉得无论从道理上还是从法律上银行所谓的离柜概不负责，其实都不具备法律约束力和说服力。
这只是银行单方面的，不负责的行为，只是自己在少给别人钱的情况下，当做挡牌使用的一个明文规定 。
如果银行正发生多给钱或者是少给钱的事情，无论哪一方起了争议，又要按照法律方面上来决定，谁主张谁举证。
这才是最核心的解决办法，如果是银行多给我们钱，那么就要他拿出相关的证据，如果证明确实多给了我们钱，那么我们将这些钱一分不少的退还给银行。
如果银行少给我们钱，那么我们就要拿出证据证明银行少给我们钱，而银行必须将这些钱一分不少的退还给我们。
这个证据主要就是靠着银行大厅里面的监控。
在银行取钱时都会经过点钞机清数一遍，如果监控全程拍到点钞机数钱上面显示金额的情况下，就能够证明实际交付的金额，如果取款是6000块钱，那么你的银行卡就会被刷走6000块钱的信息，而点钞机数出5900的金额，恰好这方面就被监控拍下。
这就是一个很好的证据，所以银行必须要退还给我们钱。
所以离柜概不负责，要做到公平公正，就如同一杆秤一样，不高也不偏，如果做不到，这种名为规定有何意义呢？
那不就成了人人口中的霸王条款！
所以在这方面需要更加的人性化和公平。
写到最后：
虽然说从法律的角度来看，银行的这种规定显然没有法律效力，这只是银行自己规定的，所以我们在取款时要多留一个心眼，全程录像，或者是当面点清，如果发现钱少的情况下，当着他们的面提出来 要求全额退给你。
最好的办法还是当面点清，就算你全程录像，你觉得胳膊能扭过大腿吗？
我们只是普通的老百姓 ，就吾同往大海里面丢一个石头，根本起不了风浪，还不如按照银行的明文规定来办事。
（感谢各位朋友观看和支持）。
用户 老陈淘股 的回答
银行明文规定“离柜概不负责”这是银行的死规矩，但有很多人都是认为这是霸王条款，规定都是死的人都是活的，为什么银行会明文规定这种霸王条款呢？其实目的都是对于银行和储户之间一些事后纠纷做依据。
银定的规定“离柜概不负责”其实意思就是储户在窗口处点好现金，有什么问题可以当场说清楚，只要你离开了柜台银行是不负责的。
举个最简单例子:
假如你去银行取钱，你打算取现5000元，但由于取现办理业务时候银行工作人员的疏忽，工作人员只给你4900元，但是取款业务显示是5000元，而且很多储户根本不看就直接签名的；只要你拿钱离开了柜台再度发现你的钱是4900元，银行也是不对你负责的，这是属于你个人责任，证实“离柜概不负责”规定起效了。
假如你去银行取钱，你打算取现5000元，同样由于取现办理业务时候工作人员的疏忽，给你取现了5100元，也就是银行多给你100元；当天工作人员清理数据时候发现多给你100元现金，银行工作人员将会打电话联系你叫你把多余的100元还给银行；如果你死不认账，银行将会上告法庭，走法力诉讼要求你把非法所得钱还给银行，上告法庭储户是100%败诉的。
从这个实际例子说可以充分说明，银行明文规定的“离柜概不负责”，其实就是一种
银行不需对储户负责的条款。你取现当面没有点清楚少了钱只要你离开了柜台，银行是不认账的，反之如果取现中银行多给了你钱，即使离开了柜台同样会让你归还这些钱，同样都是由于工作人员的疏忽，前者是不负责人，后者是必须要负责的。
看完点赞，腰缠万贯，感谢阅读与关注。
用户 投资新势力 的回答
当然是银行对储户不负责，如果银行多给你钱了，你不还回去属于违法所得，是会被追回损失，而且要承担法律责任的，这是国内法律规定的，有些人看了国外的新闻，银行有错误，储户是可以不承担责任的，但国内不可以。
如果看国内的新闻应该都知道，我们储户虽然是银行的客户，但银行有过错，我们储户是需要对银行承担后果的，我们打个比方，就是银行离柜概不负责的比方。
假设我们去取钱，这个时候如果发生抢劫事件，你的钱在柜台上没有离开，那么你需要拍照或者看监控的，虽然没有离开柜台，但钱如果丢失的话，银行是不会承担责任的，
如果你的钱这个时候没有取出来，在银行职员的手中，那么属于没有离柜，这个时候丢失，银行是会负责任的，因为这个钱可以走保险。
如果我们取钱，银行多给我们钱了，即使离开柜台，银行也会追责的，你如果不还，认为离柜概不负责的话，那么银行会起诉你的，这在国内属于违法所得，你如果花了这笔钱，不能归还，是需要承担法律责任的，而且法院会让你拿资产偿还的，当然这需要银行调监控作为证据。
所以这个概不负责是针对储户的，对于银行没什么用，经常会有银行职员犯错的事件发生，但都被追回了，而银行因为自己的过失造成我们的损失，法律追责的时间是很长的。
大家应该都看过这种新闻，因为银行某职员擅自用客户的钱做P2P，暴雷血本无归，你去追责，银行都会开除这个员工，然后说和银行没有什么关系，储户无非就是要走法律程序，结果需要很长时间，而银行最后不可能全部本金都赔偿给你，痛苦的只有我们自己。
从法律上讲所谓“离柜概不负责”的说法，其实无论对银行还是对储户，都是不具备足够的法律约束力，这条款更像是银行的一种不负责任的单方声明，是银行在少给储户钱时，用来当挡箭牌打口水仗的。
如果真发生钱多钱少之争，不管是谁多谁少，从法律上讲“谁主张谁举证”才是核心问题。从目前的情况看，这个举证主要靠现场监控视频，如果视频录到了点钞过程、能看到点钞机上的数字和钞票面额，钱款交付过程全程也有录像，那么应该能证明实际交付数额。能证明这一点，不论是谁占了便宜，法院均可依据客观证据，判决返还不当得利。
总结
其实在法律上没有支持银行离柜概不负责的条文，这都是银行自己规定的，而判决无非就是举证，所以大家遇到突发情况一定要保留视频或者监控，这是重要法律依据。
